Privacyverklaring
Hoe wij op orflo.nl met uw persoonsgegevens omgaan.
1. Wie zijn wij
Deze website (orflo.nl) en het OrFlo-platform worden aangeboden door The Human Growth Network. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
The Human Growth Network, Hoevestein 3, 4903 SE Oosterhout, Nederland. KvK 94396078. E-mail: [email protected]. Telefoon: +31 85 505 5523.
2. Welke gegevens wij verwerken
Via deze website verwerken wij alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of een demo aanvraagt. Het gaat dan om:
- uw naam en bedrijfsnaam;
- uw e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
- de inhoud van uw bericht of aanvraag.
Maakt u een account aan op orflo.nl of bestelt u een pakket, dan verwerken wij ook uw bedrijfsgegevens (zoals KvK-nummer, btw-nummer en adres), uw inloggegevens en het pakket dat u kiest. Bij een bestelling leggen wij vast wanneer u akkoord ging met de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst, en vanaf welk IP-adres en met welke browser, als bewijs van die acceptatie.
Daarnaast gebruiken wij op deze website, alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, Google Analytics om anoniem websitegebruik te meten en Google Ads om te meten of een bezoek via onze advertentie tot een aanvraag leidt. Contact verloopt via een e-mailknop; u bepaalt zelf wat u ons stuurt.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw gegevens om op uw vraag of demo-aanvraag te reageren en om een eventuele klantrelatie voor te bereiden en te onderhouden. De grondslag hiervoor is de uitvoering van of het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, dan wel ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vraag.
Account- en bestelgegevens gebruiken wij om uw account te beheren, uw bestelling af te handelen, uw omgeving in te richten en te factureren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en, voor de factuuradministratie, onze wettelijke bewaarplicht.
Met uw toestemming meten wij of een bezoek via onze advertenties tot een demo- of offerteaanvraag leidt, zodat wij onze advertenties kunnen verbeteren. De grondslag hiervoor is uw toestemming, die u altijd kunt intrekken via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina.
4. Cookies
Deze website gebruikt een noodzakelijke cookie en, alleen met uw toestemming, analytische cookies van Google Analytics en marketingcookies van Google Ads. Wij vragen uw keuze via een cookiebanner en u kunt die altijd wijzigen of intrekken via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina. Meer details leest u in ons cookiebeleid.
5. Externe diensten en ontvangers
Voor het leveren van deze website en onze dienstverlening schakelen wij enkele dienstverleners in die als verwerker voor ons optreden:
- onze hostingpartij, die de website en het platform draait binnen de EU;
- onze e-mail- en kantoorsoftware, waarmee wij uw bericht ontvangen en beantwoorden;
- Google (Google Analytics 4): uitsluitend na uw toestemming, om websitegebruik anoniem te meten. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor Google gecertificeerd is.
Alleen als u toestemming geeft voor marketing, ontvangt Google (Google Ads) gegevens over uw bezoek via onze advertentie en het soort aanvraag dat u daarna verstuurt, om te meten of onze advertenties werken. Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer sturen wij niet mee. Google is voor deze meting zelf verantwoordelijk voor de verwerking en kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor Google gecertificeerd is.
Wij verkopen uw gegevens nooit. Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer delen wij niet met derden voor marketingdoeleinden.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Aanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact. Voor administratieve gegevens gelden de wettelijke bewaarplichten.
Uw account bewaren wij tot u het verwijdert. Bestellingen en de vastlegging van uw akkoord bewaren wij zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht; ook als u uw account eerder verwijdert.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en versleutelde opslag van gevoelige gegevens.
8. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Wilt u hiervan gebruikmaken, mail dan naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand.
9. De OrFlo-applicatie
Deze verklaring gaat over de website orflo.nl. Binnen de OrFlo-applicatie (app.orflo.nl) verwerken wij persoonsgegevens namens onze zakelijke klanten. Voor die gegevens is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst. Bent u klant van een OrFlo-gebruiker, richt uw privacyverzoek dan tot dat bedrijf.
10. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Terug naar home